www.yhteysvirhe.tk - Matkapuhelindiagnoosi

Uudemmissa puhelimissa on usein akku laitteen sisässä eikä sitä voi irrottaa, silloin kannattaa vain katkaista virrat eikä missään nimessä kokeilla käynnistellä tai latailla laitetta.

Kun piirikortilla on jännitteellisiä komponentteja ja alueita ja niille pääsee vettä, alkaa heti syöpyminen.

Jos esim. täyteen ladatun akun jännite pääsee suoraan veden kautta syövyttämään komponentteja ja asialle ei tehdä mitään, voidaan sanoa että piirikortti menee pian täysin korjauskelvottomaksi eikä sitä välttämättä saada edes huollossa korjattua toimivaksi.

Jos akku irrotetaan heti kastumisen jälkeen niin syöpyminen hidastunee merkittävästi ja kun puhelimen vie huoltoon niin siellä suuremmalla todennäköisyydellä laite saadaan toimivaksi.

Jotkin vanhat puhelimet saattoivat lopulta toimia kun niitä vain kuivatteli jonkin aikaa, näin käy harvemmin nykypuhelimien kohdalla pienempien komponenttien ja ahtaamman rakenteen takia.

"Yhteysvirhe", "Verkko varattu", tai "Numeroon johon soititte, ei juuri nyt oteta vastaan puheluita”

Vikaa voi olla omassa puhelimessa tai sitten oman operaattorin verkossa saattaa olla tilapäisiä häiriöitä. Mikäli ongelma esiintyy vain tietyssä paikassa, esim. vain kotona mutta ei kaverin luona, niin ongelma on todennäköisesti operaattorin verkossa. Mikäli taas vika ilmenee paikasta riippumatta niin silloin on syytä epäillä omassa puhelimessa olevan vikaa.

Mikäli puhelimella ei käytetä internet-yhteyttä niin 3G tilan vaihtaminen 2G tilaan saattaa parantaa puhelujen toimivuutta.

Saapuva puheääni särisee.

Puhelimen kuulokkeessa kuin myös muissakin kaiuttimissa, on magneetti. Mikäli puhelinta pidetään mukana ympäristössä jossa on metallipöyä, on hyvin todennäköistä että hienojakoinen ilmassa leijaileva tomu kulkeutuu ja imeytyy vasten kuulokkeen suojaverkkoa ja vähitellen pääsee myös sen läpi suoraan kaiuttimen kalvolle. Kun metallipölyä on tarpeeksi kaiuttimen kalvolla, estyy kalvon liikkuminen ja se taas aiheuttaa äänen säröytymisen.

Jos puhelimen vie huoltoon ja siellä havaitaan metallipölyä kuulokkeella, se tuskin korjataan takuuseen.

Kannattaa muistaa että kuulokkeen puhdistaminen metallipölystä ei juuri onnistu ilman että tekee laitteeseen lisää vahinkoa ja evää takuun siinä samalla, ei siis kannata koskea itse.

Saapuva / lähtevä puheääni hiljainen

Kuulokkeen / mikrofonin reikä josta ääni kulkee, saattaa olla tukossa pölystä tai liasta.

Ei kannata itse puhdistaa sörkkimällä millään työkalulla paitsi jos on jokin selkeä roska jonka voi nyppästä pois.

Kannattaa varmistaa ettei esim. jotakin tarraa tai näytön suojakalvoa ole vahingossa liimattu kaiuttimen tai mikrofonin reiän päälle.

Näppäinlukko aukeaa itsestään.

Mikäli puhelimessa on jonkinlainen liuku ja sitä säilytetään kassissa tai vyökotelossa jossa on magneettinen solki tai muuta magneettista tavaraa niin puhelimessa olevan liu'un anturi luulee että liuku on avattu tai suljettu ympäröivän magneettikentän vaikutuksesta. Liu'un avaaminen monesti avaa myös näppäinlukon.

Kosketusnäytöllisissä laitteissa on usein näytön lukitusnäppäin puhelimen kyljessä, tälläinen liukukytkin tai painike saattaa vahingossa aktivoitua kassissa tai taskussa.

Puhelin sammuilee.

Puhelimen akku on monissa laitteissa erillinen osa joka on jousimaisilla kontakteilla yhdistetty puhelimen piirikorttiin. Kun puhelin heiluu ja kolahtelee käytössä, saattaa tämä akun ja puhelimen välinen sähkönkulku katketa ihan alle silmänräpäykseksi ja tämä riittää siihen että puhelin sammuu.
Sammuilua saattaa esiintyä varsinkin jos akku on kovin löysästi puhelimen sisällä tai jos akun kontaktien välissä on pölyä tai muuta likaa.

Sammuilua saattaa aiheuttaa myös kylmyys.

Kun pitää puhelinta esim. takin taskussa, vyökotelossa tai varsinkin kun naisilla yleensä puhelin on käsilaukussa, altistuu puhelin herkemmin kylmyydelle. Nykypäivän puhelimissa käytetään Litium-ion tai Litium polymeeri –tyyppisiä akkuja ja näiden yksi ominaisuus on heikko kyky luovuttaa virtaa kylmässä. Kun puhelinta pidetään talvella jonkin aikaa esim. käsilaukussa niin akun lämpötila saattaa mennä jopa pakkasen puolelle ja tällöin akun jännite laskee niin paljon että puhelin tulkitsee akun olevan tyhjillään ja silloin puhelin saattaa jo itse katkaista virran.

Suosittelisin pitämään puhelinta housun taskussa tai takin sisällä jossakin lämpimässä taskussa etenkin kylmillä ilmoilla niin silloin kehon lämpö pystyy pitämään puhelimen ja myös akun tarpeeksi lämpimänä.

Akku ei kestä / Puhelin kuumenee

Akun kestoon vaikuttaa todella moni asia, eikä tarkkaa akun kestoa voi oikein määrittää nykypäivän puhelimille koska puhelimissa on nykyään kaikenlaisia toimintoja ja niitä käytetään niin eri tavoin. Kun akusta otetaan paljon virtaa, se lämpenee. Esim. puhelut vievät paljon virtaa ja vaikkapa 30 minuutin puhelun jälkeen saattaa koko puhelin olla melko lämmin, tämä on normaalia. Videokuvaaminen ja navigointi kuluttavat myös paljon virtaa ja saavat puhelimen lämpenemään joskus melko voimakkaasti.

Joskus kuitenkin akku saattaa yllättäen kulua tyhjäksi todella nopeasti ja samalla puhelinkin voi lämmetä voimakkaasti ilman että puhelimella tehdään oikeastaan mitään, tässä tapauksessa voi olla kyseessä laitteen kastuminen ja sen synnyttämä oikosulku tai sitten vaikkapa ohjelmiston virheellinen toiminta. Edellä mainitussa tapauksessa kannattaa ottaa akku pois ja laittaa se sitten takaisin ja kokeilla uudelleen, mikäli lämpiäminen jatkuu, voidaan luultavasti ohjelmistovirhe sulkea pois ja puhelimessa on luultavasti joku muu iso vika, joten kannattaa viedä puhelin huoltoon. Mikäli vika poistuu akun irroituksella tai puhelimen uudelleen käynnistämisellä, on vika johtunut ohjelmistovirheestä ja se ei välttämättä toistu edes enää mutta silti on suositeltavaa päivittää puhelimen ohjelmisto uusimpaan versioon.

Puhelut menee pitoon itsestään. / puhelut katkeilee itsestään / kaiutin menee päälle itsestään.

Kun puheluun on vastannut ja puhelun aikana oma puhelin laittaa puhelun pitoon itsestään saattaa olla kyseessä vihreän luurinäppämen, eli vastausnäppäimen vahinkopainallus. Etenkin kosketusnäytöllisissä laitteissa saattaa käydä niin että puhelimen ollessa korvalla, poski painaa vahingossa luurinäppäintä. Sama vahinkopainallus saattaa myös katkaista puhelun, tai laittaa kaiutin tilaan.

Kosketusnäytöllisissä puhelimissa on yleensä läheisyysanturi joka havaitsee jos puhelin on kasvoja vasten ja tällöin lukitsee kosketusnäytön vahinkopainallusten estämiseksi, joskus kuitenkin valoa saattaa päästä anturille vahingossa jostakin raosta kasvojen ja puhelimen välistä, tällöin puhelin tulkitsee sen olevan esim. kädessä, eli siis poissa kasvoilta ja näytön lukitus aukeaa. Jos siis näyttö ei pimennykkään puhelun aikana tai valot syttyvät välillä itsestään, kannattaa pitää puhelimen yläosaa, jossa anturi yleensä on, tiiviimmin päätä vasten jotta kosketusnäyttö pysyy lukittuna.

Mitä kannattaa muistaa kun vie puhelimen huoltoon

Kun vie puhelimen huoltoon, kannattaa muistaa että laitteeen muistissa olevat tiedot esim. osoitekirja, viestit, kalenteri, kirjanmerkit, kuvat ja videot sekä kaikki muukin sisältö saattaa kadota eikä huolto ole siitä vastuussa. On aina asiakkaan vastuu huolehtia että omat tärkeät tiedot on itsellä varmuuskopioituina jonnekin.

Lisäksi kannattaa muistaa että jos huollossa todetaankin takuun ulkopuolinen vika, esim. kastuminen tai takuun ulkopuolinen mekaaninen vaurio, peritään ylimääräisestä työstä jonkinlainen korvaus vaikka puhelinta ei korjattaisikaan. Takuutöissä valmistaja maksaa työn, takuun ulkopuolisissa töissä maksaja on tietenkin asiakas.

Puhelinta ei kannata viedä ihan mille tahansa ropaajalle korjattavaksi. Kannattaa varmistaa että huoltopaikka on valtuutettu huoltoliike, tällöin heillä on käytössään oikeanlaiset työvälineet ja menetelmät sekä mikä tärkeintä, alkuperäiset varaosat.

Tässä joitakin ongelmia ja niiden selityksiä ja ratkaisuja.

Tätä listaa tullaan päivittämään jatkossa ja varsinkin jos lukijoilta tulee kysymyksiä niin voin niistä kirjoittaa tänne.

Jäikö jokin mietityttämään? Olisiko jotakin kohtaa tarkennettava tai korjattava? Kommentoi ja korjaamme asian.

Internetin ihmeellinen maailma.

Siirry katso etsi

Navigaatio

Etsi

Päävalikko

Matkapuhelindiagnoosi

Ole kiltti ja kommentoi tätä juttua...